100 начина да мотивираш другите

100 начина да мотивираш другите
Цена:10.00 лв.
Страници:272
Година:-
Издател:Изток - Запад
Размери:12.00 / 20.00 / 2.00 cm
Формат:Мека корица
Автор:Скот Ричардсън, Стив Чандлър 
Не вярвайте на всичко, което прочетете в тази книга.Независимо, че съдържанието на 100-те отделни части е получено направо от реалния опит в обучаването и консултирането на хора, няма да спечелите нищо, докато се питате дали вярвате на всяка от тях. Не вярата е пътят към успеха тук, а практиката.Просто изберете няколко от тези 100 опитани и доказани начина да мотивираш другите и ги използвайте. Пробвайте. Вижте какво ще се получи. Разгледайте резултатите. Това е, което ще ви даде каквото наистина искате: мотивирани хора.Повечето хора, с които се срещаме, правят неща, които не се получават, защото се опитват да мотивират другите като стоварват върху тях своите притеснения. Родителите правят това постоянно. Същото правят и мениджърите и ръководителите на работното място. Те се тревожат от лошото представяне на техните хора и затова прехвърлят тази тревога върху тях. Днес изнервени и притеснени хора да търсиш! Прехвърлянето на вашето притеснение върху някого мотивира този човек, но само да избяга по-далеч от вас – колкото се може по-бързо. То изобщо не мотивира хората да правят онова, което вие искате от тях. И изобщо не им помага да дадат най-доброто от себе си.Нека тази книга ви донесе толкова удоволствие, колкото ни достави писането и. Надяваме се като нас да откриете, че ръководенето на хора може да бъде забавно, разделено на 100 части.100 начина1. Да знаеш откъде тръгва мотивациятаДа ръководиш е изкуството да направиш така, че някой друг да свърши нещо, което ти искаш да бъде свършено, защото той е поискал да го направи.Дуайт АйзънхауърИмаше един мениджър на име Том, който по­д­ра­ни на наш семинар за ръководството. Той се беше издокарал с маслинено зелено поло и бели памучни панталони с басти, готов да прекара целия ден в игра на голф. Въпросният Том се появи на вратата и каза:- Вижте, тъй като вашият семинар не е задължителен, не смятам да го посещавам.- Няма проблеми, но съм изненадан, че идвате толкова рано само за да ни го кажете. Сигурно има нещо, което искате да знаете.- Ами всъщност има - призна той. - Всичко, което искам да знам, е как да накарам моите хора от екипа по продажбите да работят по-добре. Как да ги ръководя?- Това ли е всичко, което ви интересува?- Да, това е - заяви той.- В такъв случай можем да ви спестим доста време и ви обещаваме, че няма да закъснеете за играта на голф.Мениджърът Том се наклони напред, като чакаше да чуе някаква мъдрост за по-доброто управление на неговите хора.И ние му казахме:- Не можете.- Какво не мога?- Не е възможно да управлявате никого. Така че можете да си тръгнете и да отидете на голф.- Какво говорите? - попита той. - Аз мислех, че вие водите семинари за това как могат да бъдат мотивирани другите. Какво имате предвид като казвате, че не е възможно?- Ние наистина водим семинари на тази тема. Но едно от първите неща, на които учим мениджърите е, че те не могат директно да контролират своите хора. Мотивацията винаги трябва да я чувства вашия работник, е не вие.- В такъв случай какво всъщност преподавате?- Ние ви учим как да направите така, че хората сами да мотивират себе си. Това е ключът към решението. Вие ще го постигнете, като управлявате споразуменията, а не хората. И тази сутрин ще обсъждаме точно това.Мениджърът пусна ключовете за колата в джоба си и седна на едно от първите места, където остана до края на семинара.2.Учете на самодисциплинаДисциплината е да помниш какво искаш.Дейвид Камбъл, основател на „Сакс Фифт Авеню“Митът, в който почти всеки вярва, е, че ние „имаме“ самодисциплина, че тя е нещо заложено в нас, като генетичен дар, и или го имаме, или го нямаме.Истината е че ние „нямаме“ самодисциплина, а използваме самодисциплината.Ето ви друг начин да го разберете: самодисциплината е като езика. Всяко дете научава език. (И реално всички деца научават някакъв език.) Всеки 90-годишен човек също може да научи език. Ако вие сте на 9 или на 90 и да кажем сте се загубили в дъждовен ден в Хуарес, използването на малко испански ще ви свърши работа, за да намерите топло и безопасно място.В този случай испанският прилича на самодисциплината по това, че я използвате, за да свършите нещо. Вие не сте се родили с нея. Но можете да я използвате. Всъщност можете да я използвате много или малко, колкото сами пожелаете.Но колкото повече се използва, толкова повече неща могат да се направят.Ако сте американец, който трябва да прекара няколко години в Хуарес и да работи, за да живее там, колкото повече испански използвате, толкова по-добре ще бъде за вас. А дори и никога преди да не сте говорили испански, пак можете да го използвате. Взимате вашия джобен английско-испански фразеологичен речник и започвате. Вие можете да питате за посоката или да помолите за помощ на­право като четете от речника! Не ви е нужно да сте родени с някакви специални умения.Същите неща важат и за самодисциплината, и то по точно същия начин. Въпреки това много хора още не го вярват. Повечето смятат, че или имат, или нямат самодисциплина. Те са убедени, че самодисциплината е черта от характера или присъщо на личността им качество.Това е голяма грешка. Грешка, която може да провали целия ви живот.Добрата новина е, че никога не е твърде късно тя да бъде поправена и във вас, и в други хора. Никога не е прекалено късно да разберете каква е истината.Само чуйте колко погрешно се възприемат нещата:- Той щеше да бъде моят най-добър продавач, ако имаше поне малко самодисциплина - каза на­скоро ръководителят на една компания. - Но нямаше никаква.Това е погрешно. Той има точно толкова самодисциплина, колкото и всеки друг, но просто не е избрал да я използва. Точно както имаме толкова испански думи от речника, с които да се упражняваме, колкото и всеки друг.Вярно е че колкото по-често прибягвам до помощта на моя джобен речник и използвам думите в него, толкова по-лесно става да говоря испански. Ако използвам достатъчно често книгата и упражнявам достатъчно думи и фрази, става толкова лесно да говоря испански, че той изглежда като част от моята природа, нещо, което „имам“ вътре в мен. Точно както за Тайгър Удс е естествено да има външния вид на играч на голф.Същото нещо е самодисциплината.Ако човекът, който ръководите, успее да разбере, че самодисциплината е нещо, което се използва, а не нещо, което се има, тогава този човек може да я приложи, за да реализира практически всяка задача, която си е поставил. Хората ви могат да я използват винаги, щом пожелаят, или да я зарежат, когато поискат.Вместо да направят това, те се притесняват. Притесняват се дали имат необходимите качества, нужни за нея. Дали тя е „в“ тях. Дали техните родители и възпитатели са я вложили в тях. (Някои смятат, че самодисциплината се изгражда с опита; други - че се предава генетично. Не е вярно нито едно от двете. Изобщо никой никъде не я е поставял. Тя е просто инструмент, който всеки може да използва. Също като един чук или един речник.)Ръководителите, които са наясно с това, успяват да извлекат повече от своите хора, защото знаят, че всеки един от тях вече има всичко, което му е нужно, за да изпълни успешно задачите си. Те просто не приемат извиненията, оправданията и тъжния фатализъм, които повечето зле представили се работници пробутват на своите началници. Такива неща просто не се приемат.3. Настройте се за слушанеНе казвайте на хората как да правят нещата. Казвайте им какво да правят и им позволете да ви изненадат с резултатите си.Джордж С. ПатънВие не можете да мотивирате някого, ако той не ви чува.Изобщо няма значение колко убедително говорите, щом всичко, което казвате, само отскача от нечия защитна черупка. Думите ви няма да достигнат там, където трябва. За да задействате хората си, първо трябва да ви чуят.Щом искате ваша служителка да разбере какво є говорите, най-напред трябва да изслушате нея. Иначе няма да стане. Нищо няма да се получи, ако започнете пръв. Необходимо е още отначало вашата служителка да разбере, че имате желание да чуете какво иска да ви каже и да оцени, че разбирате напълно нейната позиция.Както е казал един гуру в изкуството на ръководството, Уорън Бенис: „Първо правило във всеки вид обучение е обучаващият да се заслуша. Това означава, че трябва да разбере контекста, в който другият разсъждава и да се настрои на неговите вълни. Накратко, най-вероятно в основата на доброто ръководство стои способността на ръководителя да влияе върху настройката на ума, на рамката, в коя­то разсъждават другите. Не е нужно да ви казвам, че това не е лесно и че често само мислим, че сме се настроили на вълната на другия човек, а всъщност най-внимателно слушаме единствено себе си.“Работихме с един главен изпълнителен директор от финансовия отдел. Казваше се Ланс и не можеше да се разбере с екипа си от четири жени. Те не полагаха особени усилия за него и не му вярваха. Всеки път, когато отбелязваше пропуските им, те изпадаха в ужас.Ланс беше изпаднал в безизходно положение и помоли за съвет.- Срещни се с всяка една от тях поотделно - го посъветвахме ние.- И какво да им кажа?- Нищо не им казвай, само слушай.- Какво да слушам?- Слушай тази, която е срещу теб.- А планът ми за действие какъв е?- Няма такъв план.- Какво да ги питам?- Как върви животът, как намират компанията, какво те самите биха променили в нея?- И после какво?- После само слушай.- Не съм сигурен, че мога да се справя.Така източникът на ниския дух на неговия екип беше определен. Останалото зависеше от Ланс.4. Бъди причината, не следствиетоПовърхностните хора вярват в късмета. Мъдрите и силни хора вярват в причината и следствието.Ралф Уолдо ЕмерсънДобрият мотиватор на хора задава въпроса: „Случването на какво искаме да причиним днес? Какво искаме да постигнем?“ Това са най-добрите въпроси в мениджмънта. Хората, които срещат трудности в управлението, просто не успяват да поставят пред себе си тези два въпроса, защото все следят какво на тях им се случва, а не мислят за това, което искат да причинят да се случи.Ако в очите на вашите служители вие сте причина, а не следствие, няма да ви е трудно да ги на­карате да мислят съобразно този принцип. И много скоро те ще се представят далеч дори над своите очаквания.Вие можете да станете причината това да се случи.
Добави в кошницата